ชี้แจงกรณีนางสาวจันเกตุ ทับบุญ ฉบับที่ 2
อัพเดทล่าสุด: 23 ธ.ค. 2025
152 ผู้เข้าชม

จากกรณีที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพิกถอนใบอนุญาตนางสาวจันเกตุ ทับบุญ อดีตตัวแทนประกันชีวิต บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) จากการฉ้อฉลประกันภัยนั้น
บริษัทฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวอย่างรอบคอบ ซึ่งบริษัทฯ พร้อมดำเนินการช่วยเหลือเยียวยาผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมตามหลักธรรมาภิบาล เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยตามเงื่อนไขอย่างดีที่สุด
โดยผู้เอาประกันภัยที่มีเอกสารการรับเงินของบริษัทฯ ในการชำระเบี้ยฯ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนสถานะกรมธรรม์เพื่อให้มีความคุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์ปกติ หรือพิจารณาคืนเบี้ยฯ ให้ตามที่ได้ชำระมา
ที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ดำเนินการรับผิดชอบผู้เอาประกันภัยที่มีหลักฐานการโอนเงิน และหลักฐานประกอบอื่นที่สอดคล้องกับลักษณะการทำประกันชีวิตและข้อเท็จจริงที่ร้องเรียนเป็นที่เรียบร้อยแล้วจำนวน 12 ราย ขณะเดียวกันได้จัดตั้งทีมกฎหมายเพื่อช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่มีความประสงค์ร้องทุกข์ดำเนินคดีในข้อหาฉ้อโกงกับนางสาวจันเกตุอีกด้วย
พร้อมกันนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรการดำเนินการเพื่อป้องกันความเสี่ยงมิให้เกิดเหตุในลักษณะดังกล่าว รวมถึงเหตุทุจริตอื่นๆ โดยให้สอดคล้องกับแนวทางกำกับดูแลของสำนักงาน คปภ. ประกอบด้วย การเปลี่ยนวิธีการออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราวเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ การยกเลิกการชำระเบี้ยฯ ด้วยเงินสดสำหรับผู้เอาประกันภัยรายใหม่ และการสื่อสารผ่านสื่อต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับผู้เอาประกันภัยเกี่ยวกับวิธีการชำระเบี้ยประกันภัยอย่างต่อเนื่อง
บริษัทฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบเอกสารหลักฐานและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าวอย่างรอบคอบ ซึ่งบริษัทฯ พร้อมดำเนินการช่วยเหลือเยียวยาผู้เอาประกันภัยที่ได้รับผลกระทบที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมตามหลักธรรมาภิบาล เพื่อคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของผู้เอาประกันภัยตามเงื่อนไขอย่างดีที่สุด
โดยผู้เอาประกันภัยที่มีเอกสารการรับเงินของบริษัทฯ ในการชำระเบี้ยฯ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนสถานะกรมธรรม์เพื่อให้มีความคุ้มครองตามเงื่อนไขกรมธรรม์ปกติ หรือพิจารณาคืนเบี้ยฯ ให้ตามที่ได้ชำระมา
ที่ผ่านมาบริษัทฯ ได้ดำเนินการรับผิดชอบผู้เอาประกันภัยที่มีหลักฐานการโอนเงิน และหลักฐานประกอบอื่นที่สอดคล้องกับลักษณะการทำประกันชีวิตและข้อเท็จจริงที่ร้องเรียนเป็นที่เรียบร้อยแล้วจำนวน 12 ราย ขณะเดียวกันได้จัดตั้งทีมกฎหมายเพื่อช่วยเหลือผู้เอาประกันภัยที่มีความประสงค์ร้องทุกข์ดำเนินคดีในข้อหาฉ้อโกงกับนางสาวจันเกตุอีกด้วย
พร้อมกันนี้ บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรการดำเนินการเพื่อป้องกันความเสี่ยงมิให้เกิดเหตุในลักษณะดังกล่าว รวมถึงเหตุทุจริตอื่นๆ โดยให้สอดคล้องกับแนวทางกำกับดูแลของสำนักงาน คปภ. ประกอบด้วย การเปลี่ยนวิธีการออกใบเสร็จรับเงินชั่วคราวเป็นแบบอิเล็กทรอนิกส์ การยกเลิกการชำระเบี้ยฯ ด้วยเงินสดสำหรับผู้เอาประกันภัยรายใหม่ และการสื่อสารผ่านสื่อต่างๆ ของบริษัทฯ เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับผู้เอาประกันภัยเกี่ยวกับวิธีการชำระเบี้ยประกันภัยอย่างต่อเนื่อง
บทความที่เกี่ยวข้อง
กรุงเทพประกันชีวิตเชื่อมั่นในพลังของความใส่ใจ เนื่องในเทศกาลสงกรานต์ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความสุขของคนไทยขอส่งความใส่ใจและมอบความอุ่นใจให้กับทุกคนที่เดินทางด้วยแคมเปญ "ขับขี่ใส่ใจกัน สุขสันต์ตลอดสงกรานต์"
13 เม.ย. 2025
รางวัล "2024 ASIA CEO SUMMIT & AWARD CEREMONY จัดขึ้นโดยความร่วมมือของ บริษัท อินฟลูเอ็นเชี่ยล แบรนด์ ประเทศสิงคโปร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยและสำรวจข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคในเอเชีย
30 มิ.ย. 2025
บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) รับรางวัล 2025 Thailands Most Admired Brand ตอกย้ำฐานะผู้นำธุรกิจประกันภัยอันดับ 1 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 22
21 เม.ย. 2025


